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Kreuzfahrt-Knigge: Trinkgeld
 

 

Trinkgeldregeln: Wann, wie viel und vielleicht auch wieso?

 
Wann, wie viel und vielleicht auch wieso? – Trinkgelder gehören im Dienstleistungssektor und besonders auf Reisen zum guten Ton. Jedoch sind die Modalitäten ebenso vielfältig wie die dafür erbrachten Leistungen. Oftmals erfolgt eine Empfehlung über die Höhe des Trinkgeldes direkt über die Reederei und damit bei der Buchung.

Um Verwirrungen vorzubeugen und es den Gästen so einfach wie möglich zu machen, sind jedoch einige Reedereien dazu übergegangen, jedem Reiseteilnehmer eine so genannte Servicepauschale am Ende eines Urlaubs in Rechnung zu stellen. Diese beträgt für Erwachsene zwischen 6 und 12 Euro pro Tag (je nach Schiffskategorie); Kinder zahlen in der Regel die Hälfte. Der über die Servicepauschale eingesammelte Betrag wird im Anschluss auf die gesamte Crew umgelegt. So erhalten auch Teammitglieder ohne direkten Gästekontakt (z.B. aus den Maschinenräumen oder der Küche) den ihnen zustehenden Anteil.

Crewmitglieder, mit denen Sie während der Reise ständig Kontakt pflegen (z.B. der Kabinen-Steward oder der Restaurant-Kellner) freuen sich trotz bestehender Pauschale über eine zusätzliche finanzielle Honorierung ihrer Arbeit. Je nach Schiffskategorie wird dies sogar bei guten Serviceleistungen erwartet. Um die Übergabe so diskret wie möglich zu gestalten, können Sie sich mit einem freundlichen Handschlag verabschieden und dabei die Ihnen angemessen erscheinende Summe in einem Briefumschlag übergeben.

Andere Reedereien stellen es den Gästen gänzlich frei, ob und wenn ja, welchem Crewmitglied sie wie viel Trinkgeld geben möchten. Dafür werden am Ende der Reise diskret Blanko-Umschläge in den Kabinen verteilt. Diese können, gefüllt und mit dem Namen oder der Job-Bezeichnung der jeweiligen Person(en) versehen, beim Auschecken an der Rezeption abgegeben oder in die dafür bereitgestellten Boxen gesteckt werden. Auch hier gilt der Richtwert: zwischen 6 und 12 Euro pro Tag.

Auf Zusatzleistungen an Bord, wie Friseur, Getränke an der Bar oder Wellnessbehandlungen wird ein Trinkgeldzuschlag von 15 Prozent erhoben.

Tipps:


  1. Erkunden Sie sich vor dem Reisestart, welche Regeln für das Trinkgeld auf Ihrem Schiff gelten.
    So ersparen Sie sich nicht nur eventuell unangenehme Situationen an Bord, sondern können diese Beträge bereits in Ihren Reiseetat mit einberechnen.
  2. Freundliche Gäste werden freundlichen behandelt. Daher ist es immer klug, Trinkgelder so zu verteilen, dass Sie auch etwas davon haben. Bei längeren Reisen empfiehlt es sich, das Trinkgeld zu dritteln. Das erste Drittel übergeben Sie zum Start, das zweite Drittel während der Reise und den Rest am Schluss. Diese Regelung können Sie natürlich nur anwenden, wenn nicht pauschal eine Summe erhoben wird. Sonderleistungen sollten Sie stets honorieren.
  3. Bedenken Sie – besonders bei Landausflügen – außerdem, dass die Servicekräfte in einigen Ländern hauptsächlich, wenn nicht sogar ausschließlich vom Trinkgeld leben.

Überblick Trinkgelder (Stand:15.10.2010)
Reederei
Trinkgeld
AIDA Cruises
Servicepauschale inklusive. (Des Weiteren steht am Ende einer Reise eine Sammelbox für Extra-Trinkgeld bereit.)
Carnival Cruise Line
Servicepauschale inklusive bei Buchungen über Reisebüros in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (Betrag: 10 US $ pro Person/Tag)
Color Line
Schiffe verkehren auf Fährlinienniveau. Daher gibt es keine Regelungen für Trinkgeld. Service an Bord übernehmen Fremdfirmen.
Celebrity Cruises
Servicepauschale inklusive. Im Durchschnitt beträgt diese 7 Euro pro Person/Tag. Bei Beanstandung im Service kann die Pauschale tageweise gekürzt bzw. gestrichen werden.
Costa Crociere
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 4-6 US $ pro Person/Tag
Crystal Cruises
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 11-13 US $ pro Person/Tag
Cunard Line
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 5-7 Euro pro Person/Tag
Delphin Kreuzfahrten
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 5-6 Euro pro Person/Tag
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
Servicepauschale inklusive. Diese beträgt 11 US $ pro Person/Tag.
Holland America Line
Servicepauschale inklusive. Extra-Trinkgeld wird nicht erwartet, kann aber gerne individuell gegeben werden.
Hurtigruten
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 8 Euro pro Person/Tag
Louis Cruises Lines
Servicepauschale inklusive. Im Durchschnitt beträgt diese 7 Euro pro Person/Tag. Bei Beanstandung im Service kann die Pauschale tageweise gekürzt bzw. gestrichen werden.
MSC Kreuzfahrten
Servicepauschale inklusive. Diese beträgt 12 US $ pro Person/Tag. Extra-Trinkgeld darf gegeben werden. Für SPA-Anwendungen wir automatisch eine Servicepauschale von 18 % berechnet.
Norwegian Cruise Line
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 12,50 US $ pro Person/Tag
Oceania Cruises
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 12,50 US $ pro Person/Tag
Peter Deilmann
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 10 Euro pro Person/Tag
Phoenix Reisen
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 3-5 Euro pro Person/Tag
Princess Cruises
Servicepauschale inklusive. Diese beträgt 10,10-11 US $ pro Person/Tag.
Regent Seven Seas
Servicepauschale inklusive. Extra-Trinkgeld wird nicht erwartet, kann aber gerne individuell gegeben werden.
Royal Caribbean Cruises
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 9,75 US $ pro Person/Tag
Sea Cloud Cruises
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 14 Euro pro Person/Tag)
Transocean Tours
Individuelle Entscheidung des Gastes. Empfohlen von der Reederei: 7-10 Euro pro Person/Tag
TUI Cruises
Servicepauschale inklusive. Extra-Trinkgeld wird nicht erwartet.
 

 

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